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Titel
Text copied to clipboard!Inkassobeauftragter
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Inkassobeauftragten, der unser Team bei der effizienten und rechtssicheren Einziehung offener Forderungen unterstützt. In dieser Rolle sind Sie dafür verantwortlich, säumige Zahlungen von Kunden einzutreiben und dabei stets professionell und kundenorientiert zu agieren. Sie kommunizieren mit Schuldnern, analysieren deren finanzielle Situation und entwickeln individuelle Rückzahlungspläne. Zudem arbeiten Sie eng mit anderen Abteilungen zusammen, um Forderungen zu überwachen und rechtliche Schritte einzuleiten, wenn notwendig. Ein tiefes Verständnis der gesetzlichen Rahmenbedingungen im Inkassowesen sowie Verhandlungsgeschick sind für diese Position unerlässlich. Wenn Sie eine strukturierte Arbeitsweise besitzen, belastbar sind und über ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Kontaktaufnahme mit säumigen Zahlern zur Klärung offener Forderungen
- Verhandlung von Zahlungsvereinbarungen und Ratenplänen
- Dokumentation und Pflege von Forderungsdaten im System
- Überwachung von Zahlungseingängen und Mahnfristen
- Zusammenarbeit mit Rechtsabteilungen und externen Inkassobüros
- Erstellung von Berichten über den Stand der Forderungen
- Einhaltung gesetzlicher Vorgaben im Inkassoprozess
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden
- Analyse der Bonität von Schuldnern
- Durchführung von telefonischen und schriftlichen Mahnverfahren
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Forderungsmanagement oder Inkasso wünschenswert
- Kenntnisse der relevanten gesetzlichen Bestimmungen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Hohe Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
- Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office und Inkassosoftware
- Teamfähigkeit und Eigeninitiative
- Diskretion im Umgang mit sensiblen Daten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit schwierigen Schuldnern um?
- Welche Erfahrungen haben Sie im Forderungsmanagement?
- Wie stellen Sie sicher, dass gesetzliche Vorgaben eingehalten werden?
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit bei mehreren offenen Forderungen?
- Welche Strategien nutzen Sie zur erfolgreichen Eintreibung von Forderungen?
- Wie gehen Sie mit Beschwerden von Schuldnern um?
